Neues aus Schilda

Habe mal meine Unitymediarechnung angesehen. Was fiel mir da auf? Warum zahle ich eigentlich 3x das Paket Digital TV Highlights?

Hm, vor allem mit nur einem TV?

Also Kundenservice anrufen und nach Lösung fragen.

Kundenservice (Telefon): „Hm, ja, ja, macht Sinn. Mail schreiben, Sachverhalt schildern, dann sollte das klappen.“

Also, Mail geschrieben, Sachverhalt geschildert, nur klappen sollte das nicht…

Reaktion des Kundenservices (per Mail): Ja, ihnen stehen in ihrem Vertrag ja auch drei Pakete zu. Wir schicken das nötige Equipment schnellstmöglich nach.

Grmpf!

Also wieder Kundenservice anrufen.

Da war auch eine vernünftige Frau dran, Sachverhalt (mal wieder) geschildert, sie sieht es auch direkt ein und will das umstellen – zusätzlich noch eine stärkeres Internetpaket- ich bin gespannt…

 

 

Habe mal meine Unitymediarechnung angesehen. Was fiel mir da auf? Warum zahle ich eigentlich 3x das Paket Digital TV Highlights? Hm, vor allem mit nur einem TV? Also Kundenservice anrufen...